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CTEK Assist helps you with everyday questions for your 12v/24v or EV Chargers and includes product information, a product selector tool, troubleshooting, user manuals, compatible accessories and much more.
CTEK Assist for NJORD© GO
Lorsque j'essaie de connecter le NJORD GO au Wi-Fi, j'obtiens une erreur de mot de passe erroné, mais ce n'est pas le cas.
Si le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID) est trop long et n'apparaît pas entièrement dans l'application lorsque vous essayez de vous connecter, il se peut que l'appareil interprète le mot de passe de manière incorrecte. Pour résoudre ce problème, essayez de renommer votre réseau Wi-Fi en utilisant un nom plus court et tentez à nouveau de vous connecter.
Une autre cause possible est que votre Njord Go a reçu une mise à jour qui a ajouté un nouveau service Bluetooth. Si votre téléphone n'a pas détecté cette mise à jour, cela peut entraîner des problèmes de connexion, tels que l'envoi incorrect du mot de passe Wi-Fi à l'appareil.
Essayez les étapes suivantes :
Supprimez le couplage Bluetooth :
Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
Allez dans Bluetooth.
Trouvez Njord Go dans la liste des appareils appariés.
Appuyez dessus et choisissez Oublier ou Supprimer.
Couplez à nouveau l'appareil :
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée à la fois sur votre téléphone et sur l'appareil.
Commencez à appairer un nouvel appareil.
Sélectionnez Njord Go dans la liste.
Suivez les instructions de l'application et saisissez le code PIN indiqué sous "À propos de mon appareil".
Si le problème persiste :
Effectuez une réinitialisation d'usine sur votre Njord Go :
Ouvrez l'appli → Paramètres avancés → Réinitialisation d'usine, et suivez les instructions.