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CTEK Assist helps you with everyday questions for your 12v/24v or EV Chargers and includes product information, a product selector tool, troubleshooting, user manuals, compatible accessories and much more.
CTEK Assist for NJORD© GO
Mon NJORD© GO semble complètement éteint, sans aucune lumière. Que dois-je faire ?
Si votre appareil ne montre aucun signe de vie, essayez les étapes suivantes :
Testez une autre source d'alimentation
Branchez NJORD© GO sur une autre prise de courant triphasée.
Testez avec un autre véhicule
Si possible, connectez-le à une autre voiture afin d'exclure tout problème de communication ou de verrouillage.
Vérifier la luminosité des LED dans l'application
Ouvrez l'application CTEK et vérifiez que le paramètre de luminosité n'est pas réglé sur 0, ce qui éteindrait toutes les lumières visibles sur l'appareil.
Si l'appareil ne répond toujours pas après ces vérifications, le chargeur est probablement défectueux. Veuillez contacter votre revendeur pour organiser une réclamation au titre de la garantie ou un remplacement.