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CTEK Assist helps you with everyday questions for your 12v/24v or EV Chargers and includes product information, a product selector tool, troubleshooting, user manuals, compatible accessories and much more.
It draws on CTEK’s knowledge and documentation to point you in the right direction—fast.
CTEK Assist for CS ONE (Gen 1 & 2)
Je ne peux pas ajouter mon CS One dans l'application CTEK
Vérifiez que votre téléphone est entièrement mis à jour.
Vérifiez que la dernière version de l'application est installée sur votre téléphone.
Fermez l'application CTEK et redémarrez votre téléphone.
Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur le téléphone et que les appareils sont à portée.
Assurez-vous que le téléphone n'est pas déjà apparié avec le chargeur dans les paramètres Bluetooth du téléphone. (L'appairage doit être effectué par l'intermédiaire de l'application uniquement).
Branchez le chargeur sur le secteur et observez que les deux DEL bleues s'allument par intervalles.
Ouvrez l'application.
Appuyez sur le bouton "+" et suivez les instructions pour ajouter le chargeur à votre téléphone et à votre compte.
Veuillez noter que si votre appareil est déjà associé à un utilisateur, contactez l'assistance CTEK en indiquant le numéro de série de l'appareil et nous vous aiderons.