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CTEK Assist helps you with everyday questions for your 12v/24v or EV Chargers and includes product information, a product selector tool, troubleshooting, user manuals, compatible accessories and much more.
It draws on CTEK’s knowledge and documentation to point you in the right direction—fast.
CTEK Assist for CS ONE (Gen 1 & 2)
No puedo añadir mi CS One en la aplicación CTEK
Comprueba que tu teléfono está totalmente actualizado.
Comprueba que tienes instalada la última versión de la app en tu teléfono.
Cierra la app CTEK y reinicia tu teléfono.
Asegúrate de que el Bluetooth está activado en el teléfono y que los dispositivos están dentro del alcance.
Asegúrate de que el teléfono no está ya emparejado con el cargador en los ajustes Bluetooth del teléfono. (El emparejamiento debe realizarse únicamente a través de la app)
Conecta el cargador a la red eléctrica y observa que 2 LED azules se encienden a intervalos.
Abre la aplicación.
Pulse el botón "+" y siga las instrucciones para añadir el cargador a su teléfono y a su cuenta.
Ten en cuenta que si tu dispositivo ya tiene un usuario emparejado, ponte en contacto con el servicio de asistencia de CTEK con el número de serie del dispositivo y te ayudaremos.